--- title: Jak propagovat digitálního audioprůvodce? Zeptejte se v Karlových Varech. description: Naučte se inspirativní způsoby propagace digitálního audioprůvodce vaší destinace pro nezávislé cestovatele. --- [Travel Insights](https://blog.smart-guide.org/cs) # [Jak propagovat digitálního audioprůvodce? Zeptejte se v Karlových Varech.](https://blog.smart-guide.org/cs/jak-propagovat-digitalniho-audiopruvodce-zeptejte-se-v-karlovych-varech) Written by [Admin](https://blog.smart-guide.org/cs/author/admin) | 30.5.2022 10:32:00 **Karlovy Vary jsou největším lázeňským komplexem v Evropě a jedním z nejznámějších lázeňských měst na světě, jsou zapsány i na seznamu světového dědictví UNESCO. Představitelé města chtěli vyvést turisty z přeplněné Kolonády a rozhodli se pro inovativní přístup. Vytvořili audioprohlídky na platformě SmartGuide a nabízejí všem návštěvníkům osobního audioprůvodce v mobilu. Zvolili také inspirativní způsoby propagace svého digitálního audioprůvodce ve světě nezávislých cestovatelů.** ### **1.** Všechna zajímavá místa v Karlových Varech propojená přes aplikaci Pavlína Kyselová z Turistického informačního centra v Karlových Varech byla jedním z prvních uživatelů [systému pro správu obsahu](http://cms.smart-guide.org/) (CMS) SmartGuide. Karlovy Vary začínaly se 4 prohlídkovými trasami, ale protože přidávání nového obsahu je v systému SmartGuide velmi snadné, nyní je k dispozici již téměř 30 různých tras, které turisty provedou lázeňským městem! Vznikl celý koncept tzv. VARY Metro - jedná se o pomyslnou síť "zastávek karlovarského metra", postavenou na SmartGuide. Tyto zastávky představují skutečná turisticky zajímavá místa v Karlových Varech. Každá z tras VARY Metro je zaměřena na jinou cílovou skupinu a představuje jak nejznámější místa, tak i skryté skvosty, o kterých vědí jen místní. Obsah je k dispozici v 5 jazycích. ### **2.** Automatické spouštění audia díky GPS a propagace městské karty SmartGuide pokrývá 90 % funkcí, které Karlovy Vary potřebovaly. Lázeňské město chtělo do SmartGuide přidat také svou městskou kartu a tato funkcionalita byla ve SmartGuide vyvinuta přímo na základě požadavku Karlových Varů. Výsledkem je, že **trasa "ZÁŽITEK" po Karlových Varech v aplikaci SmartGuide se nyní skládá z míst, která nabízí návštěvníkům bonusy na základě předložení městské karty**. Kdykoli se návštěvníci přiblíží k zajímavému místu, ozve se na základě přesné geolokace zvukové upozornění SmartGuide. Místa podporující výhody městské karty jsou v aplikaci SmartGuide viditelně označena. Tímto způsobem je mnohem pravděpodobnější, že lidé městskou kartu a výhody, které poskytuje, skutečně využijí v různých místních zařízeních. Tento příklad zároveň ukazuje, proč se vyplatí kreativně přemýšlet o uspořádání a cílech obsahu vašeho digitálního průvodce. Nejenže to může místním podnikům přinést větší příjmy, ale umožňuje to rovnoměrněji rozprostřít návštěvníky v dané oblasti. ### **3.** Digitální a offline marketingový obsah destinace v souladu Každý návštěvník turistického informačního centra ve městě může získat **QR kód spolu s tištěnou mapou zdarma**. Tato mapa popisuje 4 hlavní prohlídkové trasy ve SmartGuide a vysvětluje, jak používat SmartGuide a dozvědět se poutavé příběhy, které se automaticky přehrávají při procházce městem. I když je turistické informační centrum zavřené, díky **plakátu a nálepce s QR kódem na dveřích** se mohou návštěvníci vydat na individuální prohlídku s osobním audioprůvodcem ve svém telefonu. ### **4.** Propagace málo známých míst prostřednictvím sociálních médií Ve snaze inspirovat návštěvníky i místní obyvatele k objevování málo známých míst v Karlových Varech vyhlásilo Turistické informační centrum úspěšnou soutěž na Facebooku. Lidé díky SmartGuide navštěvovali skryté místní skvosty a digitální průvodce Karlovými Vary tak zvýšil svou popularitu. Digitální průvodce Karlových Varů zaujal i populární seriál televize ÓČKO Užít Česko o českých turistických destinacích. ### 5. Budování místního ekosystému cestovního ruchu na platformě SmartGuide Představitelé Karlových Varů si dobře uvědomují, jak cenná jsou data poskytovaná službou SmartGuide pro moderní a na datech založený management destinace, o který usilují. Proto vyvíjejí vědomé úsilí a uskutečňují **kampaně, aby do místního ekosystému cestovního ruchu, postaveného na platformě SmartGuide, zapojovali stále více subjektů**. Cílem je přimět více návštěvníků, aby aplikaci používali, a získat na základě toho přesnější údaje pro rozhodování. Turistické informační centrum například pořádá **workshopy pro místní hotely**, včetně managementu a pracovníků recepce, aby představilo výhody vlastního digitálního audioprůvodce připraveného pro hotelové hosty. Turistické informační centrum také **distribuovalo do hotelů samolepky SmartGuide**. Vytvořilo a distribuovalo i **speciální letáky se seznamem nejpopulárnějších turistických aktivit** v Karlových Varech. Je příhodné, že každý z bodů na seznamu je součástí průvodce SmartGuide. Letáky obsahují také ručně ilustrované pokyny, jak si aplikaci stáhnout. ### **6.** Prohlídky s průvodcem v mobilu, které pomáhají fanouškům UNESCO i uprchlíkům Aby si Karlovy Vary získaly zájem různého publika, svého digitálního průvodce stále obohacují a rozšiřují. **Přidávají další zajímavá místa, tématické prohlídky a snaží se využít každé příležitosti**, aby návštěvníky inspirovaly ke využívání aplikace SmartGuide. V návaznosti na získaný status Karlových Varů jako světového dědictví UNESCO byla ve městě představena speciální prohlídka UNESCO, aby tak bylo vyhověno návštěvníkům, kteří přijíždějí právě kvůli tomu. Pro lázeňské návštěvníky a také místní obyvatele bylo vytvořeno několik pěších prohlídek po okolí. A když v březnu 2022 zasáhla Karlovy Vary uprchlická krize, Turistické informační centrum připravilo speciální prohlídku SmartGuide v ukrajinštině. Tento speciální digitální průvodce obsahuje praktickou navigaci po městě včetně nemocnic, policejních stanic, městských úřadů, škol a dalších míst. #### 7. **Marketing destinace založený na datech je jednosměrná cesta** Jakmile si destinace uvědomí možnosti, které získávají díky využívání velkých dat (big data), je to pro ně bod, ze kterého není návratu. Karlovy Vary se nyní snaží využívat a hlavně vytvářet příležitosti, aby si jejich návštěvníci nainstalovali SmartGuide a skutečně ho při poznávání města využívali. Na oplátku získávají cenné informace o pohybu svých návštěvníků, jejich zájmu o různá místa, ale i demografické údaje. Proto se Turistické informační centrum rozhodlo přidat do svých prostor také **nové dotykové obrazovky s prémiovým widgetem SmartGuide**, který zrcadlí obsah průvodce v aplikaci. Není divu, že Karlovy Vary zvítězily v soutěži Czech Rise Up 2020, kterou pořádalo Ministerstvo průmyslu ČR na podporu českých turistických destinací v době pandemie COVID19. Město je ve své propagaci návštěvníkům skutečně inovativní a jeho přístup je inspirativní pro další destinace, které se snaží o marketing a řízení destinace založené na datech. Inspirovaly vás Karlovy Vary? :) Pojďme se spojit a promluvit si o tom, jak můžete i vy využít SmartGuide a jeho potenciál. [PROMLUVME SI](https://share.hsforms.com/1Olo1YugtSpu-lzFaPMufmg13on8) [View full post](https://blog.smart-guide.org/cs/jak-propagovat-digitalniho-audiopruvodce-zeptejte-se-v-karlovych-varech) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Admin" }, "dateModified" : "2023-03-31T16:42:54.371Z", "datePublished" : "2022-05-30T10:32:00Z", "headline" : "Jak propagovat digitálního audioprůvodce? Zeptejte se v Karlových Varech.", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 2268, "url" : "https://1851524.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/1851524/20220502_133332%20%283%29.jpg", "width" : 3542 }, "mainEntityOfPage" : "https://blog.smart-guide.org/cs/jak-propagovat-digitalniho-audiopruvodce-zeptejte-se-v-karlovych-varech", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60, "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png", "width" : 60 }, "name" : "Travel Insights" } } ```