Ako najjednoduchšie môžu cestovné kancelárie začať predávať prehliadky so sprievodcom - digitálna sprievodcovská platforma

Samostatné digitálne audio prehliadky sú čoraz populárnejšie medzi cestovateľmi, ktorí chcú objavovať podľa vlastných predstáv a nechcú byť viazaní na nikoho ani na nič. Tento trend smerom k osobnejšiemu a samostatnému objavovaniu inšpiroval cestovné kancelárie prispôsobiť sa novým potrebám moderných turistov. Platformy digitálnych sprievodcov, ako je SmartGuide, umožňujú organizátorom zájazdov ľahko digitalizovať obsah, rozšíriť ich dosah a nájsť nové zdroje príjmov

Zistite, aké nové výhody môže platforma digitálnych audiosprievodcov od SmartGuide priniesť prevádzkovateľom zájazdov a subjektom cestovného ruchu tým, že poskytuje najjednoduchší spôsob tvorby a predaja viacjazyčných digitálnych audio prehliadok svojim návštevníkom. 

Pre viac informácií si pozrite video: 

Ako fungujú digitálne audiosprievodcovské platformy a v čom sa SmartGuide odlišuje?

Platformy digitálnych sprievodcov zjednodušujú tvorbu a distribúciu digitálnych sprievodcov, ku ktorým majú cestovatelia prístup vo svojich mobilných telefónoch. Každý môže mať na prehliadke svojho osobného sprievodcu, ktorého má vždy poruke.

SmartGuide, navrhnutý pre destinácie, turistické atrakcie a nezávislých cestovateľov, ktorí sa chcú vyhnúť davom, slúži ako kompletná platforma pre digitálnych audiosprievodcov, podobne ako YouTube pre videá.

Vďaka službe SmartGuide môžu prevádzkovatelia zájazdov digitalizovať svoje prehliadky a zaistiť tak konzistentné zážitky pre návštevníkov. Zatiaľ čo niektorí živí sprievodcovia môžu vynikajúco sprevádzať, iní nemusia vždy spĺňať požadovanú úroveň.  

With SmartGuide, tour operators can digitize their top guides, eliminating the worry of inconsistent visitor experiences. This addresses the variability often associated with human guides, as some can deliver outstanding tours while others may not meet the same level of quality.

SmartGuide ponúka skvelé funkcie, ktoré pomáhajú prevádzkovateľom zájazdov vyťažiť maximum z digitálnych prehliadok. Je to atraktívna voľba pre tých, ktorí chcú rozšíriť svoje služby o digitálne prehliadky a uspokojiť tak potreby väčšieho počtu návštevníkov.

Jednoduché publikovanie interaktívnych digitálnych audio sprievodcov

SmartGuide umožňuje publikovať digitálnych zvukových sprievodcov v jednoduchom webovom editore pre správu obsahu, tzv. SmartGuide Content Management System (CMS). Systém umožňuje inteligentné generovanie trás, automatické jazykové preklady a automatické generovanie zvuku z textových popisov (TTS), čo uľahčuje rýchle aktualizácie obsahu. Oproti prehliadkam s tradičným sprievodcom,  ktorý je fyzicky limitovaný, môžu takto vytvorené digitálne prehliadky osloviť širšie a viacjazyčné publikum.

Tvorba digitálnych sprievodcov v systéme správy obsahu SmartGuide

Viacjazyčná podpora v 30 jazykoch

Na svetovom trhu cestovného ruchu  je kľúčové uspokojiť rôznorodé publikum, a práve v tom vyniká SmartGuide. S viacjazyčnou podporou v 30 jazykoch a prekladateľom DeepL integrovaným do CMS sú sprievodcovia prístupní návštevníkom z rôznych jazykových prostredí.

                                         Preklad sprievodcu vo viacerých jazykoch v aplikácii SmartGuide

Samozrejme, platforma umožňuje pridať aj ľudské preklady a hlasové komentáre vo významných jazykoch. Audio a preklady menej používaných jazykov sú generované umelou inteligenciou. Každý návštevník, či už hovorí poľsky, kórejsky alebo iným jazykom, má možnosť vybrať si zo širokého spektra digitálnych audioprehliadok.

SmartGuide navyše poskytuje svojim partnerom analýzy údajov o demografii, používaní jazykov a správaní návštevníkov, čo im umožňuje robiť lepšie a efektívnejšie rozhodnutia o budúcich investíciách a vylepšovaní obsahu.

Zatiaľ čo jazykové schopnosti jedného živého sprievodcu sú obmedzené jeho vedomosťami, SmartGuide môže poskytnúť sprievodcov vo viac než 102 jazykoch, čím rozširuje svoju ponuku aj pre medzinárodné publikum.

Tento prístup umožňuje expanziu do jazykov, ktoré by boli so živými sprievodcami finančne neúnosné.

Nové zdroje príjmov prostredníctvom priameho predaja digitálnych audiosprievodcov

Organizátori prehliadok môžu získať nové zdroje príjmov priamym predajom prehliadok prostredníctvom aplikácie SmartGuide. Táto platforma sprístupňuje prehliadky aj pre tých návštevníkov, ktorí chcú ušetriť, pretože znižuje náklady spojené so živými sprievodcami. Zároveň otvára možnosti efektívneho speňaženia digitálneho obsahu. Návštevníci sú ochotní zaplatiť za audio prehliadku vo svojom jazyku, ak je k dispozícii.

Digitálne audio prehliadky je možné predávať samostatne alebo v balíčku s dopravou a vstupenkami. Ide o univerzálne riešenie prispôsobené rôznym preferenciám návštevníkov.

                 Web a iné predajné kanály pre operátorov prehliadok

Mnoho turistických operátorov dnes vysiela na zájazdy minivany s vodičmi a sprievodcami, ktorí rozprávajú rôznymi jazykmi. Rozličná jazyková výbava však často vedie k problémom s dorozumievaním sa s klientami. Tento problém je možné efektívne vyriešiť prechodom na jeden veľký autobus vybavený digitálnym audio sprievodcom SmartGuide v rôznych jazykoch. Vďaka tomu môže turistický operátor ponúkať svoje služby lacnejšie a vyhovieť tak cestujúcim, ktorí chcú väčší komfort a nezávislosť. Oslovuje tiež klientov, ktorí hovoria menej používanými jazykmi a ktorí chcú väčšiu slobodu, ale zároveň oceňujú zahrnutie dopravy do zájazdu.

Turistickí operátori tak môžu znížiť ceny svojich služieb, čím sa stanú bezkonkurenčnými, a zároveň zvýšia svoje príjmy tým, že oslovia širšie spektrum potenciálnych zákazníkov.

Komplexná prevádzka, údržba, aktualizácie obsahu a podpora

Tím SmartGuide spravuje kompletnú IT prevádzku, údržbu, aktualizácie a podporu aplikácie. Sprostredkovatelia zájazdov sa tak môžu naplno sústrediť na tvorbu pútavého obsahu bez záťaže súvisiacej s technickými aspektmi správy aplikácie.

Ako začať používať SmartGuide?

Vytvorenie sprievodcu pomocou aplikácie SmartGuide je jednoduché a užívateľsky prívetivé. Stačí postupovať podľa týchto krokov a váš sprievodca môže byť pripravený na spustenie už za niekoľko hodín.

Krok 1: Príprava digitálneho sprievodcu

1. Registrácia do CMS SmartGuide: Začnite registráciou do systému správy obsahu (CMS) SmartGuide.

2. Vytvorenie kvalitného obsahu: Zamerajte sa na identifikáciu bodov záujmu a zmapovanie trás. Napíšte opisné texty, pridajte fotografie a/alebo videá pre každé miesto a prehliadku. Nezabudnite pridať preklady, aby ste poskytli obsah vo viacerých jazykoch.

3. Generovanie zvuku: Sprievodca SmartGuide automaticky generuje zvuk TTS (prevod textu na reč) z textových opisov. Môžete tiež nahrať ľudský hlas pre každé miesto a nahrať ho do CMS. Ak chcete ušetriť náklady, sprievodca SmartGuide môže za symbolický poplatok automaticky generovať zvuk pomocou najmodernejšej technológie TTS riadenej umelou inteligenciou, ktorá je optimalizovaná pre správnu výslovnosť miestnych názvov, skratiek a podobne.

4. Testovanie a dolaďovanie: Pred publikovaním ho otestujte na svojom telefóne a dolaďte, aby všetko fungovalo podľa očakávania.

Ak si s tvorbou obsahu nie ste istí, tím SmartGuide môže celý proces tvorby sprievodcu zvládnuť za vás ako službu na kľúč.

Vytvorenie sprievodcu v systéme správy obsahu SmartGuide

Krok 2: Rozhodovanie o prístupe predaja

Existujú dve hlavné možnosti ako distribuovať digitálny audioprehliadky:

• Priamy predaj prostredníctvom vašich kanálov: Tieto prehliadky sú v aplikácii SmartGuide nastavené ako súkromné a nie sú viditeľné pre verejnosť. Organizátori zájazdov ich predávajú prostredníctvom svojich existujúcich kanálov: v kancelárii, na svojich webových stránkach alebo na platformách ako Viator alebo GetYourGuide. Keď si návštevník zakúpi prehliadku, dostane aktivačný odkaz alebo QR kód. Tento model je vhodný pre zájazdy, ktoré sú súčasťou iného produktu, ako napríklad zájazdy loďou alebo autobusom.

• Priamy nákup v aplikácii SmartGuide: Okrem priameho predaja návštevníkom, ako pri súkromných zájazdoch, môžu byť platené zájazdy verejne prístupné v aplikácii SmartGuide, čím sa stanú viditeľnými pre viac ako 1,3 milióna používateľov. Potenciálni používatelia si môžu pred nákupom prezrieť prvé tri body záujmu. Tento model funguje pre prehliadky, ktoré môžu turisti absolvovať samostatne bez akéhokoľvek ďalšieho produktu, a môže generovať ďalších používateľov pri prehliadkach, ktoré prevádzkovatelia nepredávajú priamo prostredníctvom svojich kanálov. Ak je obsah populárny, SmartGuide z neho môže dokonca urobiť samostatný produkt, ktorý sa dá zakúpiť na platforme.

                                Tvorcovia obsahu môžu predávať obsah priamo pomocou vstupeniek alebo v aplikácii

Krok 3: Spustenie sprievodcu

Keď je sprievodca pripravený, SmartGuide poskytne:

• QR kódy: Tieto kódy odomknú obsah a môžu byť súčasťou potvrdzovacích e-mailov pre návštevníkov po zakúpení virtuálnej prehliadky alebo na fyzických vstupenkách.

• Propagačné materiály: SmartGuide poskytuje návrhy propagačných materiálov, ktoré môžete použiť na webových stránkach, Facebooku, Instagrame a iných sociálnych médiách, alebo na výrobu tlačovín, ako sú plagáty či nálepky. Tieto materiály pomáhajú pri efektívnom marketingu nového digitálneho sprievodcu pre širšie publikum.

Dodržiavaním týchto krokov môžu cestovné kancelárie a tvorcovia obsahu efektívne vytvárať a distribuovať digitálnych sprievodcov. Tí ponúkajú moderný a prístupný spôsob, ako môžu návštevníci spoznať danú destináciu a odniesť si z nej nezabudnuteľné zážitky.

Cenová štruktúra - zmena v prospech cestovných kancelárií

Prístup monetizácie, ktorý zaviedla spoločnosť SmartGuide, predstavuje dôležitý prechod  turistických perátorov generovať príjmy zo svojho obsahu. Ako to funguje:

1) Samoobslužná tvorba sprievodcov (zadarmo):

Organizátori prehliadok majú bezplatný prístup k systému správy obsahu (CMS), ktorý im umožňuje ľahko nahrať svoj obsah a určiť geografické polohy pre svoje prehliadky. Táto funkcia je poskytovaná zadarmo, čo umožňuje organizátorom jednoducho digitalizovať svoje služby a osloviť širšie publikum bez počiatočných investícií.

2) Podpora tvorby sprievodcov:

Pre tých, ktorí potrebujú pomoc pri tvorbe zaujímavých digitálnych sprievodcov, je k dispozícii ďalšia podpora. SmartGuide ponúka rozšírené služby vrátane prípravy obsahu, copywritingu a prekladov, ktoré zabezpečia vytvorenie kvalitných a pútavých digitálnych prehliadok. Ceny týchto služieb sa líšia v závislosti od rozsahu projektu, čo poskytuje flexibilitu prispôsobenú rôznym potrebám a rozpočtom.

3) Modely príjmov:

Stratégia monetizácie zahŕňa dva základné typy obsahu: súkromný a platený.

• Súkromný obsah: Prevádzkovateľom sa účtuje nominálny poplatok vo výške 1 EUR za prístup k ich exkluzívnemu obsahu prostredníctvom distribuovaných odkazov, QR kódov alebo aktivačných kódov. Tento model poskytuje používateľom prístup k offline prémiovej verzii sprievodcu bez reklám.
  
  Veľkou výhodou je, že SmartGuide začne účtovať poplatky až po preukázaní funkčného konceptu. To znamená, že prevádzkovatelia nie sú účtovaní, kým ich obsah nedosiahne stovky jedinečných používateľov. Napríklad predaj sprievodcu za 10 EUR 500 návštevníkom vedie k celkovému príjmu 5000 EUR. Po zaplatení poplatku spoločnosti SmartGuide vo výške 500 EUR sa zvyšných 4500 EUR ponechá ako zisk. To zabezpečuje, že pre ponúkané prehliadky existuje životaschopné publikum a trh, čo prevádzkovateľom umožňuje vybudovať si pevnú používateľskú základňu bez okamžitého finančného tlaku.

• Platený obsah: V prípade plateného obsahu sa uplatňuje model rozdelenia príjmov, v rámci ktorého prevádzkovatelia dostávajú časť príjmov z predaja prémiového predplatného po odpočítaní všetkých príslušných poplatkov (napr. poplatkov za obchod s aplikáciami). Podiel sa vypočíta na základe využívania obsahu operátora v pomere k celkovému využívaniu obsahu prémiovými predplatiteľmi.

Viac informácií nájdete vo videu:

SmartGuide ponúka turistickým prevádzkovateľom efektívny a škálovateľný spôsob, ako vstúpiť so svojimi prehliadkami do digitálnej éry. Aplikácia rieši rastúci dopyt po prehliadkach so sprievodcom tým, že poskytuje platformu, ktorá zjednodušuje tvorbu, distribúciu a monetizáciu digitálnych sprievodcov. To z nej robí atraktívnu možnosť pre prevádzkovateľov, ktorí chcú rozšíriť svoj dosah a obohatiť svoje služby.

Model monetizácie navyše ponúka prevádzkovateľom prehliadok vstup bez rizika, pričom náklady sa uplatnia až po preukázaní záujmu trhu. Tento prístup nielenže zaručuje realizovateľnosť na trhu, ale je aj v súlade s cieľom spoločného rastu a úspechu.

Zaregistrujte sa do služby SmartGuide ešte dnes a pozdvihnite úroveň svojich prehliadok tak, aby spĺňali požiadavky moderných turistov.