Aplikace SmartGuide byla implementována v Clam-Gallasově paláci (patřící pod správu Muzea Prahy) v rámci snahy o rozšíření nabídky prohlídek a zlepšení zážitku návštěvníků. Její nasazení přineslo několik konkrétních přínosů a ukázalo potenciál pro další turistické a kulturní instituce.
Audioguide byl poprvé zpřístupněn v říjnu 2023 v české a anglické verzi. Obsahoval dramatizovaný dialog dvou Atlantů, kteří přítažlivou formou seznamují návštěvníky s historií a uměleckou výzdobou paláce. Doplněn byl obrazovými materiály a texty rozšiřujícími informace pro zájemce o hlubší pochopení tematiky (Přehled činnosti týmu MP, 2024).
Jazykové mutace: Od jara 2024 je audioguide dostupný v šesti jazykových verzích: češtině, angličtině, němčině, francouzštině, italštině a španělštině. Tato rozmanitost reagovala na poptávku zahraničních turistů, kteří tvoří až 75 % uživatelů audioguidu.
Technologická podpora: SmartGuide umožňuje snadnou správu obsahu ze strany provozovatelů muzea. Aktualizace textů a multimediálních materiálů lze provádět operativně v redakčním systému SmartGuide, což minimalizuje náklady na správu a zajišťuje aktuálnost informací pro návštěvníky.
Digitální průvodce umožňuje rychlou reakci a flexibilitu při tvorbě obsahu. Například, během adventu 2023 byl v aplikaci SmartGuide nabídnut tematický vánoční audioguide zdarma. Program se zaměřoval na šlechtický advent a tradice barokní Prahy. Doplnil další aktivity, jako byly výstava betléma na nádvoří paláce a výstava barokních vějířů.
Tematické audioprohlídky jsou významným doplňkem k tradičním komentovaným prohlídkám. Umožňují hlubší zapojení návštěvníků, kteří si mohou zvolit vlastní tempo a okruh dle svých preferencí.
Během sběru zpětné vazby v období květen–srpen 2024 byl audioguide hodnocen jednoznačně pozitivně. Návštěvníci ocenili jak kvalitu obsahu, tak jeho formu a snadnou dostupnost (Přehled činnosti týmu MP, 2024).
SmartGuide přispěl k rozšíření spektra návštěvníků, zejména z řad zahraničních turistů. Tím došlo k nárůstu příjmů a posílení značky paláce jako vyhledávané destinace.
Aplikace SmartGuide usnadnila přístup k informacím a nabídla návštěvníkům možnost samostatného objevování historie Clam-Gallasova paláce. Tato forma prezentace oslovila zejména zahraniční turisty, pro něž je jazyková dostupnost klíčovým faktorem.
Personalizace zážitku: Možnost zvolit si vlastní tempo a obsah prohlídky (a rovněž snadná lokalizace obsahu do 30 jazyků) vedla k větší spokojenosti mezi návštěvníky.
Výchovně-vzdělávací přínos: Multimediální obsah přispěl k lepšímu pochopení historických a kulturních souvislostí.
Fotografie: Clam-Gallasův palác (Martin Frouz; Martin Mádl, ÚDU AV ČR; Jan Vlasák; Martin Stránský; Jaroslav Svoboda)
Na základě zkušeností z Clam-Gallasova paláce může být aplikace SmartGuide doporučena pro:
Muzea a galerie: Umožňuje rozšíření nabídky prohlídek a zpřístupnění obsahu mezinárodnímu publiku.
Historické památky a turistické atrakce: Nabízí multimediální obsah a rozšířenou realitu a je vhodný pro interpretaci architektonických a uměleckých prvků.
Turistické destinace: Pomáhá zvyšovat atraktivitu místa a zapojení návštěvníků, i díky personalizovaným doporučením na báze AI.
Případ Clam-Gallasova paláce ukazuje, že aplikace SmartGuide nabízí muzeím a institucím flexibilitu v tvorbě obsahu, jazykovou dostupnost a schopnost reagovat na sezónní potřeby. Současně může sloužit jako doplněk ke klasickým komentovaným prohlídkám a oslovit širší spektrum návštěvníků. Je to nástroj, který není jen technologickou nadstavbou, ale zásadně přispívá k moderní prezentaci historie a kultury.
Chcete-li se dozvědět více o možnostech implementace aplikace SmartGuide pro vaši instituci, neváhejte nás kontaktovat.
Pomůžeme vám vytvořit moderní a atraktivní prohlídky, které osloví návštěvníky z celého světa.