Platforma pro tvorbu digitálních audioprůvodců SmartGuide a česká vláda spolupracují na restartu cestovního ruchu během pandemie i po jejím odeznění

V posledních letech zaznamenala Česká republika nárůst počtu turistů, kteří přicházejí objevovat historické památky a malebná česká města. Aby se cestovní ruch mohl nadále rozvíjet, česká vláda se spojila se společností SmartGuide, platformou pro tvorbu digitálních průvodců, s cílem propagovat méně známé destinace a zároveň zaručit turitům bezpečné cestování. Tento článek se zaměřuje na úspěšné zavedení digitálního audioprůvodce SmartGuide v celé zemi, s cílem vytvořit bohatší a bezpečnější cestovatelský zážitek.

Hlavním cílem této spolupráce bylo povzbudit návštěvníky k poznávání míst mimo hlavních turistických tras a zároveň prosadit zásady bezpečného cestování. K dosažení tohoto cíle vydal SmartGuide digitálniho audioprůvodce pro různé místní destinace, včetně Prahy, hlavního města České republiky. SmartGuide v současné době nabízí celkem 188 digitálních průvodců po českých destinacích, které jsou k dispozici ve více než 13 jazycích včetně angličtiny, francouzštiny a němčiny. Tento inovativní prohlídkový systém poskytuje návštěvníkům skutečně autentický zážitek z poznávání. Místní organizace destinačního managementu (DMO), turističtí průvodci a lidé, s vášní pro cestování, sehráli klíčovou roli při tvorbě zajímavých příběhů, které si návštěvníci mohou poslechnout během prohlídek. Společně se zasadili o to, aby byl obsah pro samostatné prohlídky dostatečně informativní a přitažlivý.

V této případové studii se dozvíte o technických aspektech implementace digitálního průvodce SmartGuide a také o marketingových strategiích použitých k propagaci méně navštěvovaných destinací v zemi. Realizace tohoto projektu vedla nejen k nárůstu návštěvníků dosud méně známych českých měst, ale ukázalo se taky, že digitální průvodce SmartGuide skvěle funguje při splňování nových cestovních pravidel a podpoře udržitelného turismu. V následujících řádcích se zaměříme na zkoumání toho, jak může tento inovativní přístup změnit budoucnost cestovního ruchu v České republice i ve světě.

Cestovní ruch v Česku před, během a po pandemii

Česká republika je oblíbenou turistickou destinací, kterou v roce 2019 navštívilo více než 19,5 milionu návštěvníků. Díky své bohaté kultuře a historii v kombinaci s přírodními krásami se stala atraktivní destinací pro turisty z celého světa. Tato země nabízí návštěvníkům množství nezapomenutelných zážitků - od poznávání majestátních hradů a zámků až po ochutnávání místních specialit a tradičních kulinářských pokladů.

Cestovní ruch v České republice se od počátku desetiletí neustále rozvíjí. V roce 2019 zemi navštívilo 37,2 milionu jednodenních návštěvníků, a také těch, kteří zde přenocovali alespoň jednu noc. Avšak podobně jako mnoho zemí po celém světě, i Česká republika čelila významným výzvám v důsledku probíhající pandemie. V roce 2020 došlo k prudkému poklesu počtu příjezdů turistů na 10,3 milionu a tento trend postupně pokračoval až do roku 2021, kdy počet příjezdů dosáhl jen 10 milionů. Příčinou tohoto poklesu byla výrazná dlouhodobá omezení cestování. Uzavírání atrakcí a pokles počtu příjezdů návštěvníků měly vážný negativní dopad na celé odvětví cestovního ruchu. V reakci na tuto situaci se stalo nezbytným navrhnout inovativní řešení, která by účinně oživila cestovní ruch a poskytla impuls pro ekonomický růst.

Jedním z takových řešení bylo partnerství mezi českou vládou a SmartGuide, platformou pro tvorbu digitálních cestovních průvodců, která nabízí samostatně vedené audio prohlídky. Toto řešení podporuje cestovní ruch v zemi tím, že poskytuje turistům bezpečný a interaktivní zážitek a zároveň umožňuje návštěvníkům udržovat odstup. Aplikace také nabízí cenná data pro turistické centrá, aby lépe porozuměly zvykům a preferencím svých návštěvníků a v budoucnu lépe optimalizovaly své marketingové aktivity. SmartGuide pomáhá podporovat udržitelný cestovní ruch v České republice i po pandemii, protože rozptyluje návštěvníky do méně navštěvovaných míst (například v Praze pomohl SmartGuide přesměrovat 30 % turistů z přeplněného centra města na méně prozkoumaná zajímavá místa na okraji města).

Překonávání výzev při zavádění digitálního průvodce v České republice

Odvětví cestovního ruchu v České republice čelí jedinečným výzvám, když se během probíhající pandemie snaží propagovat méně známé destinace, zajistit přesnou navigaci, uspokojit rozmanité potřeby cestovatelů a poskytnout autentické zážitky. Inovativní aplikace SmartGuide pro tvorbu digitálních průvodců pomohla překonat výše uvedené překážky, čímž poodhalila turistický potenciál této země. Díky úzké spolupráci s místními odborníky, využití technologie GPS a navržení intuitivní platformy pro tvorbu digitálních průvodců inovovala společnost SmartGuide způsob, jakým návštěvníci objevují turistické místa a zajímavosti v České republice.

Níže uvádíme přehled výzev, kterým čelil cestovní ruch v České republice. Tyto výzvy se podařilo úspěšně zvládnout s pomocí příslušných řešení, která nabízí SmartGuide:

1. Identifikace a výběr méně známých destinací s vysokým návštěvnickým potenciálem, které by mohly těžit ze zvýšeného cestovního ruchu.

Řešení: Společnost SmartGuide úzce spolupracovala s místními organizacemi destinačního managementu (DMO) a turistickými průvodci. Využila jejich odborných znalostí, aby při vytváření digitálních prohlídek upozornila na neobjevená zajímavá místa a jejich poutavé příběhy. Obsah byl utvářen tak, aby návštěvníkům poskytoval personalizované a vzrušující zážitky. Obsahoval také postřehy místních průvodců, kteří se podělili o fascinující anekdoty, historická fakta a různé zasvěcené tipy. Smartguide vytvořil a vydal vlastní audioprůvodce pro destinace a neobvyklá místa, jako jsou Valtice, Vlašim a Pevnost Josefov, ale i mnoho dalších.

2. Zajištění přesnosti a spolehlivosti navigace digitálního průvodce po zemi a prohlídky po rušných ulicích České republiky.

Řešení: Technologie GPS a podrobné mapové podklady usnadnily uživatelům orientaci v rušných českých ulicích. Tato funkce umožnila návštěvníkům snadno prozkoumat různá místa, odhalit skryté zajímavosti a objevit méně známé atrakce, což přispělo k celkovému pozitivnímu dojmu z poznávání. Aplikace navíc využívala spouštění bodů zájmu (POI) na základě GPS, které uživatele upozorňovalo, když se blížili k významným památkám, historickým místům nebo zajímavostem. Tato funkce oživila proces objevování a umožnila cestovatelům snadno poznávat a ocenit vše, co Česká republika jako země může turistům nabídnout.

3. Uspokojování různých potřeb a preferencí návštěvníků. To zahrnovalo výzvy týkající se dostupnosti, zájmů a jazykových preferencí. 

Řešení: Cílem SmartGuide bylo zajistit, aby platforma nabízela obsah na míru, který by sloužil diametrálně odlišným skupinám návštěvníků (například dospělým a dětem) s různými příběhy o stejných atrakcích. Špičkový digitální audioprůvodce je také určen pro osoby se zdravotním postižením, neboť obsahuje informace o dostupnosti.

4. Přeplněnost oblíbených míst a potřeba podporovat místní autentické zážitky.

Řešení: Jedinečné funkce SmartGuide umožňují odlehčit populárním místům od masového zájmu a propagovat také autentické místní zajímavosti. Nabídkou vlastních prohlídek a podrobných informací o zajímavých místech podnítil SmartGuide návštěvníky k poznávání míst mimo přeplněných turistických oblastí. Turisté tak mohli poznat dosud neobjevená místa a zajímavosti mimo ty vychozené chodníčky, což zlepšilo jejich celkový dojem z místní kultury. Průvodce SmartGuide zavedl návštěvníky do méně známých, ale stejně poutavých destinací, čímž snížil zatížení populárních míst a naopak podpořil rozmanitější a hlubší poznávání různých koutů České republiky.

Digitální audioprůvodce SmartGuide v České republice oživuje cestovní ruch

V důsledku pandemie se cestovní ruch v České republice potýkal se značnými problémy, které v roce 2020 vedli k výraznému poklesu počtu návštěvníků o více než 60 %. V zájmu řešení této situace spojily česká vláda a společnost SmartGuide své síly a vytvořily systém samostatných prohlídek a digitálních průvodců, který nabízí udržitelná a účinná řešení na podporu obnovy a oživení turistického průmyslu v zemi.

Samostatně vedené prohlídky SmartGuide nabízí podrobné informace o destinaci přímo v telefonech návštěvníků. SmartGuide usnadňuje destinacím vytváření digitálních průvodců a pomáhá jim oslovit i nezávislé cestovatele. Digitální audioprůvodci přinášejí personalizovaný obsah a umožňují volbu tras a itinerářů dle osobních preferencí. SmartGuide rovněž zvyšuje atraktivitu destinací díky nabízeným marketingovým službám. Destinace mohou také využívat výkonné nástroje, jako je analýza velkých dat a přehledy, k lepšímu zacílení kampaní a efektivnějšímu oslovení a zapojení potenciálních návštěvníků.

SmartGuide v České republice vyniká: harmonická spolupráce při vytváření nezapomenutelných digitálních a zvukových zážitků

SmartGuide zásadně proměnil cestovní ruch v České republice a výrazně usnadnil její objevování. Jeho zavedení bylo umožněno díky úzké spolupráci s místními organizacemi destinačního managementu (DMO), průvodci a vášnivými cestovateli.

Ministerstvo průmyslu a obchodu podpořilo projekt "Zachraňme cestovní ruch - poznejme Českou republiku", jehož cílem bylo inspirovat domácí i zahraniční návštěvníky k bezpečnému poznávání země v době pandemie. V rámci tohoto projektu vyvinula společnost SmartGuide aplikaci digitálního průvodce Prahou, která funguje jako audioprůvodce s podrobnými informacemi o památkách, muzeích a dalších zajímavostech. Aplikace rovněž nabízí podrobné mapy a pokyny, které usnadňují poznávání.

Kromě Prahy se SmartGuide podílel na vytvoření 100 digitálních audioprůvodců pro další destinace v České republice, jako jsou Brno, Karlovy Vary, Kutná Hora, Olomouc, Ostrava, Plzeň a Tábor. Cílem těchto audioprůvodců je inspirovat cestovatele k objevování méně známých míst v zemi, o kterých možná dosud nevěděli.

SmartGuide nabízí také inteligentní systém destinačního managementu, který pomáhá podporovat udržitelný cestovní ruch v České republice. Umožňuje DMO efektivněji řídit své destinace tím, že jim poskytuje údaje o chování a preferencích návštěvníků. Turističtí průvodci mohou systém využívat také k vytváření a škálování personalizovaných zážitků pro své klienty na základě jejich specifických zájmů.

Agentura CzechTourism nedávno udělila společnosti SmartGuide prestižní titul Hrdina cestovního ruchu 2022 za její inovativní platformu digitálních audioprůvodců. Toto ocenění je jakýmsi uznáním odhodlání společnosti pomoci oživit cestovní ruch v zemi v této náročné době. Díky svému revolučnímu systému digitálních průvodců poskytuje popřední aplikace SmartGuide návštěvníkům pohodlný a příjemný zážitek z cestování a zároveň propaguje destinace po celém světě, čímž přispívá k udržitelnému rozvoji cestovního ruchu.

Závěr: Neobjevené poklady České republiky odhalíte s pomocí digitálního průvodce SmartGuide.

Česká republika zaznamenala pozoruhodnou proměnu v cestovním ruchu díky úspěšnému zavedení inovativního systému SmartGuide. Toto špičkové řešení nejen zvýšilo kvalitu zážitků návštěvníků, ale také vyneslo do popředí zájmu méně známé destinace, a to vše při dodržování bezpečnostních opatření v cestovním ruchu během pandemie i po její odeznění.

Digitální audioprůvodci SmartGuide sehráli klíčovou roli při definování nové podoby cestování v České republice. Díky poutavým prohlídkám s vlastním průvodcem mohou návštěvníci vlastním tempem objevovat bohatou historii, kulturu a zajímavosti méně známých lokalit, díky čemu získavají hlubší a osobnější zážitek. Digitální audio prohlídky vytvořené ve spolupráci s místními průvodci a organizacemi destinačního managementu, vyzdvihují dosud neobjevené skvosty České republiky a povzbuzují návštěvníky, aby se vydali za hranice tradičních turistických destinací.

Kromě toho, že SmartGuide přispívá k bohatším zážitkům návštevníků, hraje taky důležitou roli v tom, aby cestování bylo bezpečné, zejména v dnešní náročné době.  Digitální platforma navíc nahrazuje potřebu fyzických map a brožur, čímž minimalizuje počet kontaktních míst a přispívá k hygieničtějšímu způsobu cestování i k podpoře udržitelného cestovního ruchu.

Rozhodnutí České agentury pro cestovní ruch přijmout řešení digitálních průvodcovských služeb SmartGuide přináší nová pravidla do tohoto odvětví a ukazuje, že technologie mohou hrát důležitou roli při podpoře cestovního ruchu, a zároveň zdůrazňuje význam bezpečnosti. Vzhledem k tomu, že se stále více zemí snaží oživit své odvětví cestovního ruchu v důsledku pandemie, úspěch České republiky s SmartGuide představuje inspirativní příklad inovace a schopnosti přizpůsobit se novým podmínkám.

V neposlední řadě jsme zkoumali sílu techniky získávání obsahu "grassroots" a její vliv na poskytování autentických a hodnotných informací cestovatelům. Díky úspěchu soutěže Czech Riseup, v níž autoři obsahu soutěžili o cenu od SmartGuide (gratulujeme Karlovým Varům!), jsme byli svědky toho, jak mohou jednotlivci přispět k vytváření nezapomenutelných cestovatelských zážitků.

Nyní je řada na vás, abyste se zapojili! Přidejte se k rozvoji tohoto projektu a staňte se tvůrcem obsahu pro SmartGuide. Podělte se o své místní postřehy, neobjevená místa a nabídněte jedinečné pohledy, které pomohou ostatním cestovatelům poznávat svět s osobitým přístupem.