Destinační management založen na využití analýzy velkých dat od SmartGuide

Už vás nebaví dělat důležitá rozhodnutí pro svou organizaci destinačního managementu (DMO), turistické informační centrum, turistickou atrakci nebo cestovní kancelář na základě dohadů nebo zastaralých údajů? Přestaňte se trápit nejistotami a pochybnostmi a objevte SmartGuide, světovou jedničku v oblasti digitálních audioprůvodcovských služeb, která vám nabídne nejen komplexního digitálniho průvodce, ale také hloubkovou analýzu chování vašich návštěvníků.

Získejte cenné poznatky a návrhy řešení vhodné pro řízení destinace. Začněte se rozhodovat na základě dat a vylepšete marketing své destinace díky analýze velkých dat od SmartGuide. Přečtěte si, jak to všechno funguje.

Jak funguje analýza velkých objemů dat společnosti SmartGuide

Služba analýzy velkých dat od SmartGuide je na globálním trhu jedinečná z několika důvodů. SmartGuide zachycuje míru zájmu u návštěvníků a údaje GPS z jejich mobilních zařízení. Ze získaných dat vytváří podrobné analytické a GPS heatmapy (teplotní mapy) o chování a pohybu návštěvníků pro každou turistickou destinaci.

Protože SmartGuide zachycuje data GPS návštěvníků z mobilních zařízení, poskytuje přesné a mnohem podrobnější informace než data BTS shromažďovaná operátory mobilních sítí.

Analýzou těchto dat vám SmartGuide může poskytnout cenné informace o demografických údajích návštěvníků, jako je věk, pohlaví, jazyk a země původu. Navíc získáte přehled o tom, které prohlídky návštěvníci nejčastěji vyhledávají a která místa je zajímají. Budete také mít jasný obraz o tom, které kanály na získávání uživatelů a marketingové strategie fungují nejlépe a přitahují největší počet návštěvníků využívajících digitálního audioprůvodce SmartGuide..

SmartGuide vám pak pomůže určit, jaký obsah nebo propagační aktivity návštěvníky nejvíce oslovují, které kampaně fungují nejlépe a která místa mají nevyužitý turistický potenciál.

Více uživatelů aplikace digitálního průvodce = lepší strategické údaje o návštěvnících

Odborníci na analýzu dat ze SmartGuide se zaměřují na důležitá zjištění podle kterých poskytují konkrétne návrhy a opatření pro zlepšení nebo zvýšení kvality. Díky těmto poznatkům můžete lépe rozhodovat o tom, jaký obsah, prohlídky, zajímavosti nebo události si zaslouží lepší zpracování a propagaci. Poskytnou vám také informace o tom, čemu se ve své komunikaci a nabídkách vyhnout, nebo co z nich vyloučit.

Čím více návštěvníků používá SmartGuide ve vaší destinaci nebo turistické atrakci, tím detailnější údaje o nich můžete získat. Proto je důležité, abyste svou aplikaci digitálního audioprůvodce účinně propagovali (Přečtěte si 9 tipů, jak efektivně propagovat digitálního audioprůvodce pro návštěvníky).

Čím dříve začnete šířit povědomí o svém digitálním průvodci, tím podrobnější a spolehlivější údaje získáte. Jakmile systém nabere na obrátkách, získáte velmi přesné informace o tom, kde a kdy se návštěvníci pohybují a jakým jazykem komunikují. Tyto poznatky vám umožní optimalizovat komunikaci, zlepšit tok návštěvnosti, účinně řešit nadměrný turizmus, přizpůsobit se sezónním výkyvům a případně podpořit místní ekonomiku. Díky přizpůsobenému obsahu digitálního průvodce můžete také navrhnout lepší a cílenější zážitky pro návštěvníky z různých skupin.

Pokud dokážete svého digitálního průvodce návštěvníkům dobře propagovat, budou jej aktivně využívat. A návratnost investice do zavedení digitálního audioprůvodce a do analýzy velkých dat, kterou SmartGuide poskytuje, bude viditelná po několika prvních měsících používání (týdnech, pokud je uživatelů dostatek).

Výhody SmartGuide analýzy velkých dat

Služba analýzy velkých dat SmartGuide přináší několik výhod, které mohou pomoci destinacím, cestovním kancelářím a organizacím cestovního ruchu optimalizovat jejich marketingové a komunikační strategie. Zde jsou tři hlavní výhody, které služba analýzy velkých dat společnosti SmartGuide přináší:

1) Rozhodování založené na datech

Díky přehledu o chování návštěvníků v analýze dat od SmartGuide budou vaše rozhodnutí v oblasti řízení destinace a marketingu založena na tvrdých datech, nikoli na odhadech. Testujte hypotézy, ověřujte předpoklady a optimalizujte své marketingové strategie na základě skutečného chování návštěvníků. Díky rozhodování založenému na datech můžete efektivně využívat své zdroje a zaměřit se na aktivity, které mají největší šanci na úspěch a přivedou vám nejvíce motivovaných návštěvníků.

2) Zlepšení zážitku návštěvníků

Pomocí SmartGuide GPS teplotních map (heatmaps) můžete sledovat pohyb návštěvníků, zjistit, co je nejvíce přitahuje a zajímá, a na základě toho optimalizovat jejich celkový zážitek. Rozsáhlé datové reporty SmartGuide vám pomohou efektivně upravit trasy prohlídek návštěvníků tak, aby vyhovovaly jejich itineráři a zvýšit tak jejich spokojenost. To následně povede k tomu, že návštěvníci stráví ve vaší destinaci více času, stanou se loajálnějšími a doporučí vás dalším potenciálním návštěvníkům.

3) Lepší návratnost investic (ROI)

Díky měření úspěšnosti marketingových aktivit pomocí analýzy velkých dat SmartGuide mohou organizace destinačního managementu, turistická centra, atrakce a podniky cestovního ruchu identifikovat příležitosti ke zlepšení nebo úpravě své komunikace a nabídky služeb. Tato optimalizace povede ke zvýšení návratnosti investic (ROI) a efektivnějšímu využívání zdrojů.

Můžete se podívat na reálný příklad analýzy velkých dat SmartGuide, který byl vytvořen na základě dat z hlavního města Slovenska, Bratislavy, které je součástí Evropské unie. Podobnou analýzu, byť ve zkrácené podobě, lze provést pro jakoukoli destinaci s dostatečným počtem návštěvníků (alespoň 500 návštěvníků/měsíc).

Závěr

SmartGuide nabízí inovativní a efektivní službu analýzy velkých dat, která umožňuje organizacím destinačního managementu, turistickým centrům, atrakcím a podnikům v cestovním ruchu přijímat rozhodnutí na základě přesných dat. Tato analýza zlepšuje celkový zážitek návštěvníků a pomáhá dosáhnout lepší návratnosti investic.

Vzhledem k tomu, že se cestovní ruch po skončení pandemie Covid-19 odráží ode dna, měli by destinace a podniky cestovního ruchu najít nové způsoby, jak zaujmout zákazníky. Služba analýzy velkých dat SmartGuide může být skvělou investicí, protože přináší jedinečný a inovativní způsob optimalizace marketingového úsilí destinací.

SmartGuide poskytuje konkurenční výhodu tím, že nabízí odborné poznatky a doporučení na základě velkých dat o chování návštěvníků v reálném čase.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak může SmartGuide optimalizovat úsilí vašeho destinačního managementu, kontaktujte nás ještě dnes a získejte více informací.