Doprovod na náročné cestě: Digitální průvodce SmartGuide prohlubuje zážitky návštěvníků Památníku Terezín

K propagaci služby SmartGuide využil Terezín řadu marketingových materiálů, jako jsou tištěné mapy, plakáty a další materiály umístěné na důležitých vstupních místech a v okolí města. Kromě tradičních papírových brožur rozšířil Památník ve spolupráci s městem obsah o historický význam a hrůzy tohoto temného období prostřednictvím jednoho oficiálního digitálního audioprůvodce. Díky audioprůvodci, který je k dispozici v angličtině, nemčině a češtině, může SmartGuide v Terezíně oslovit různorodou skupinu turistů. To umožňuje návštěvníkům lépe pochopit minulost a zároveň zajistit, aby vzpomínky na ty, kteří trpěli, nebyly nikdy zapomenuty.

Tato případová studie ukazuje, jak obrovský potenciál může mít tato technologie v turistickém odvětví při uchovávání a sdílení historických informací s budoucími generacemi. Tímto způsobem také zajišťuje uchování důležitých znalostí, aby se z naší historie nikdy nevytratily.

Uchovávání historie v digitálním audioprůvodci: Spolupráce Památníku Terezín se SmartGuide

Památník Terezín a město Terezín hrají v historii významnou roli, protože během druhé světové války zde bylo židovské ghetto. Památník Terezín má velký historický význam a jeho účelem je uchovat památku těch, kteří trpěli během nacistické perzekuce.

Jednou z výzev, s nimiž se městská turistická centrála Památníku Terezín potýkala, bylo bezradné bloudění návštěvníků po bývalém židovském ghettu, kteří nebyli schopni plně pochopit historické souvislosti tohoto místa. K vyřešení tohoto problému zavedl Terezín na místě digitálního průvodce. Díky digitálním audioprohlídkám se pak návštěvníci mohli vydat na samostatný průzkum místa. Spolupráce mezi Památníkem Terezín a SmartGuide vyústila ve vytvoření oficiální aplikace, která nabízí rozšířený obsah, jak pro Památník Terezín, tak pro město Terezín.

V Terezíně SmartGuide představil dvě zásadní inovace. Zaprvé digitálního audioprůvodce, který je návštěvníkům k dispozici na jejich telefonech. Mají tak možnost pohodlně absolvovat prohlídku s vlastním průvodcem a objevovat Terezín vlastním tempem. Zadruhé pomohl rozšířit obsah pro návštěvníky Malé pevnosti, Památníku na Ohři a Muzea ghetta, a obohatil tak jejich zážitky.

Památník Terezín je svědectvím o zvěrstvech spáchaných během druhé světové války. S pomocí digitálního průvodce SmartGuide mohou návštěvníci vzdát hold těm, kteří trpěli, a zároveň hlouběji pochopit historii koncentračního tábora.

Překonávání výzev: partnerství organizace destinačního managementu Památníku Terezín se SmartGuide

Ve snaze zlepšit zážitky návštěvníků tohoto historicky významného místa se organizace destinačního managementu (DMO) Památníku Terezín potýkal s několika výzvami. Tyto výzvy vyžadovaly inovativní řešení, a proto se DMO rozhodla navázat partnerství se společností SmartGuide. Toto strategické spojenectví se ukázalo jako účinný způsob, jak řešit určitá úskalí a změnit způsob, jakým turisté vnímají toto historicky významné místo a jak s ním komunikují.

1. Když se návštěvníci pohybovali po bývalém židovském ghettu, často se cítili ztraceni, protože jim chybělo vodítko k pochopení historie místa. To jim bránilo odnést si z návštěvy plnohodnotný zážitek.

Řešení: SmartGuide vytvořil přístupného digitálního audioprůvodce, který umožňuje návštěvníkům prozkoumat Terezín vlastním tempem pomocí chytrých telefonů. Digitální průvodce se dělí o hrůzy druhé světové války s těmi, kteří se odváží naslouchat, a poskytuje tak ucelenější kontext a hlubší vhled do událostí, čímž vytváří více pohlcující zážitek.

2. Návštěvníci se při prohlídkách často setkávali s problémem nedostatku informací o Památníku Terezín a o městě, což jim bránilo pochopit význam tohoto místa.

Řešení: SmartGuide spolupracoval s Památníkem Terezín na rozšíření dostupného obsahu a nabídnutí ucelené sbírky informací prostřednictvím oficiálního digitálního průvodce. Tento obohacený obsah umožňuje návštěvníkům proniknout hlouběji do historie a významu místa.

3. Turisté přijíždějí do Památníku Terezín z různých částí světa, mluví různými jazyky a patří k různým věkovým skupinám. Proto je velmi důležité, abychom vyhověli jejich jedinečným potřebám a aby si každý mohl vychutnat inkluzivní zážitek.

Řešení: Digitální audioprůvodce SmartGuide je k dispozici v několika jazycích, aby vyhovoval různým turistům. SmartGuide navíc umožňuje přizpůsobit zážitek osobním preferencím návštěvníků, což dále zlepšuje jejich porozumění minulosti.

4. Turisté se často setkávali s problémy při orientaci v blízkosti Památníku Terezín a jeho jednotlivých zajímavých místech. Nevěděli, jak si správně zorganizovat prohlídku a v jakém pořadí navštívit jednotlivé zajímavosti. To mohlo způsobovat frustraci a ztrátu příležitostí k poznávání.

Řešení: Uživatelsky přívětivé rozhraní SmartGuide a vestavěné navigační nástroje GPS pomáhají návštěvníkům snadno prozkoumat stránky a najít body zájmu (POI). Návštěvníci tak mohou hlouběji proniknout do historie místa a plně si vychutnat jeho návštěvu pohodlným a bezproblémovým způsobem.

5. Památník Terezín hledal způsob, jak návštěvníkům představit velké množství informací a historického obsahu. Tradiční papírové brožury však kvůli omezenému prostoru nemohly obsahovat všechny potřebné údaje.

Kromě toho musel vyřešit problém přeplněnosti oblíbených míst a nízké návštěvnosti méně známých míst v rámci Památníku Terezín. Památník se také snažil zajistit, aby si návštěvníci mohli vybrat, zda chtějí průvodce, nebo chtějí prozkoumávat sami, což byla další výzva pro zprostredkování obsahu.

Řešení: Platforma SmartGuide usnadnila Památníku Terezín rozšířit obsah nad rámec papírových brožur a povzbudila turisty k prohlídce méně populárních míst. Terezín intenzivně propagoval audioprůvodce pomocí různých propagačních materiálů u hlavních vchodů a po celém městě (včetně tištěných map, plakátů, rollupů, A-boardů atd.), aby návštěvníky povzbudil ke stažení a vyzkoušení aplikace. Návštěvníci si mohli všechny exponáty prohlédnout samostatně bez rezervace nebo se zúčastnit prohlídky s průvodcem.

Spolupráce mezi Památníkem, městem Terezín a platformou digitálního audioprůvodce SmartGuide úspěšně řešila všechny výzvy, se kterými se památník potýkal, a přinesla účinná inovativní řešení, která byla přizpůsobena různorodým potřebám návštěvníků. Zavedením systému SmartGuide mají organizace destinačního managementu, turistické atrakce, cestovní kanceláře, informační stánky a podniky cestovního ruchu možnost vylepšit zážitky návštěvníků a zároveň zlepšit své marketingové aktivity. Tím se zajistí, že důležité informace zůstanou zachovány a budou moci být předávány dalším generacím. Je to cesta jak udržet trvalé spojení mezi minulostí a současností.

Strategický postup, obsah na míru a inovativní funkce: Klíč k úspěchu SmartGuide v Památníku Terezín

Zavedení aplikace SmartGuide do Památníku Terezín bylo strategickým procesem, který zlepšil zážitky návštevníků a zároveň vyřešil specifické problémy tohoto místa. Celý proces začal důkladným průzkumem a analýzou destinace s cílem porozumět jejímu uspořádání, obsahu a tomu, kdo jsou její návštěvníci. Poté jsme úzce spolupracovali s pracovníky Památníku Terezín a místními odborníky na obsah, abychom pro návštěvníky vytvořili jedinečný a obohacující zážitek.

SmartGuide nabízí uživatelům řadu inovativních funkcí včetně vyprávění příběhů na základě polohy GPS, offline přístupu a integrace zpětné vazby od uživatelů. Obsah vytvořený pro Terezín je přizpůsoben tak, aby odrážel jedinečnou historii a kontext bývalého židovského ghetta. Proto byly do průvodce SmartGuide začleněny jedinečné příběhy, anekdoty a historické postřehy.

Během implementace se SmartGuide setkal s nekolika výzvami, které se mu podařilo překonat. Jednou z nich byla otázka, jak začlenit informace specifické pro danou lokalitu a zároveň zachovat přesnost a respektovat citlivou povahu místa. Při řešení tohoto problému společnost SmartGuide úzce spolupracovala s pracovníky Památníku Terezín a místními historiky, aby vytvořila prohlídky, které návštěvníky provedou místem citlivým způsobem respektujícím charakter místa.

Další výzvou bylo zajistit, aby aplikaci mohli používat i návštěvníci se zdravotním postižením. Proto do SmartGuide přidali funkce, které umožňují přístupnost pro všechny.


Integrace aplikace digitálního průvodce SmartGuide v Terezíně výrazně zlepšila zážitek návštěvníků. Řešení je flexibilní a přizpůsobitelné různým potřebám návštěvníků, což povyšuje turistické zážitky na historicky významných místech na novou úroveň. 

Proměna cestovního ruchu v Terezíně: Pozoruhodný dopad zavedení průvodce SmartGuide pro komplexní a poutavé poznávání.

SmartGuide ve spolupráci s Památníkem Terezín vytvořil oficiálního audioprůvodce pro návštěvníky Terezína.  O pozitivním dopadu zavedení SmartGuide svědčí i názory dalších lidí, například ředitele Památníku Terezín Tomáše Riegra. Ten vyzdvihl dobrou spolupráci mezi SmartGuide a městem Terezín slovy: "Po třech letech používání aplikace SmartGuide jsme ve spolupráci s městem Terezín opět rozšířili její obsah. V nové sezóně tak budeme mít jednu oficiální aplikaci pro návštěvníky Památníku i města Terezín."

Přijetím inovativního digitálního průvodcovského systému, jako je SmartGuide, mohou turistická centra, organizace destinačního managementu (DMO), turistické atrakce, podniky cestovního ruchu nebo cestovní kanceláře rozšířit svou nabídku a připravit pro své návštěvníky z celého světa skutečně smysluplné, poučné a poutavé zážitky z prohlídky památek.

Pokud byste i vy rádi zvýšil atraktivnost vaší destinace, kontaktujte nás ještě dnes a zjistěte, jak může SmartGuide posunout zážitky pro návštěvníky na vyšší úroveň.